顺丰 5 万块钱镯子丢失仅赔付 67 元,这事该怎么看?顺丰有没有道理?当然有道理。有人会问:“我寄了 5 万块的快递,为啥只赔 67 元?” 其实类似情况生活中不少见 —— 没保价的快递丢了,通常只赔运费,我就碰到过买了几百块的东西丢了,最后只赔了快递费。
从法律和行业现状看,顺丰赔 67 元没啥问题。首先,镯子值 5 万是谁定的?用户说值就值?珠宝玉石本就价格非标,如果仅凭个人或机构一张发票就能认定价值,漏洞太大了。比如有人跟鉴定机构合作,给一个镯子开 10 万发票,然后故意 “弄丢” 快递索赔,而快递分拣、运输过程中难免有监控盲区,很难全程追溯。若按 “原价赔”,会催生大量诈骗 —— 现在用快递骗保的案例已有不少,毕竟全程监控每个包裹不现实。
其次,快递行业有客观局限。现在快递员收入有限,派件量大,多数时候只能把包裹放门房或驿站,很难做到 “送货上门”。用户既想快递费便宜,又要求服务完美,这本身不现实。像电脑、手机等标准品,有明确市场价,丢了按价赔没问题,但奢侈品、艺术品等非标品,价格全凭一张嘴,若强制按 “申报价” 赔偿,快递公司早赔破产了。
再者,从概率看,快递丢失是小概率事件。多数人一年买几百个快递,未必丢一个。当然,大样本下总有人丢件,其中不乏贵重物品,但为了极个别案例让整个行业承担高额赔付成本,并不合理。
所以,寄贵重物品最好选择保价,或干脆自行携带。享受快递便利的同时,也要接受其局限性 —— 社会本就没有绝对公平,对非标品运输的风险,消费者和企业都需要理性看待。一味苛责快递公司 “赔少了”,不如从制度上完善保价机制、加强行业规范,这才是解决问题的根本。返回搜狐,查看更多